Analiza komentarzy z wykorzystaniem AI
Comments Analytics to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwia firmom analizowanie i rozumienie opinii i emocji klientów poprzez wydobywanie komentarzy z różnych źródeł, takich jak media społecznościowe, filmy i strony produktów. Narzędzie oferuje szereg funkcji, w tym analizę sentymentu, rozpoznawanie nazwanych jednostek oraz ekstrakcję kluczowych fraz, co pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów.
Kluczowe funkcje narzędzia obejmują analizę sentymentu, która jest techniką przetwarzania tekstu, pomagającą firmom zrozumieć emocje ukryte w opiniach klientów. Dzięki zaawansowanej obróbce języka naturalnego, Comments Analytics wspiera analizę danych w 23 językach, co czyni go wszechstronnym rozwiązaniem dla różnych rynków. Narzędzie automatyzuje proces wydobywania najważniejszych informacji, co pozwala na efektywniejsze zarządzanie reputacją i poprawę jakości obsługi klienta.
